Unsere Politik gilt für 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem sollte es sich in der Originalverpackung befinden.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. Lebensmittel, Gefahrgut oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.
ZUSÄTZLICHE NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL
– Geschenkgutscheine
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, können nicht zurückgegeben werden.
RÜCKZAHLUNGEN
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen vorgenommen.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN
Wenn Sie noch keine Erstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell überwiesen wird.
Danach wenden Sie sich an Ihre Bank. Oft ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor die Erstattung überwiesen wird.
Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
PRODUKTE MIT RABATT BEIM KAUF
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden, ermäßigte Produkte können leider nicht zurückerstattet werden.
ÜBERTRAGUNGEN
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
PRÄSENTE
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und benachrichtigen ihn über Ihre Rückgabe.
SHIPPING
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an: Theo Coertjenslaan 10, 2960 Sint-Lenaarts (Brecht)
Die Versandkosten für die Rücksendung sind von Ihnen selbst zu tragen. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.